DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Stand: 05.05.2026

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Nachstehend informiere ich Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung meiner Seite unter der Adresse „https://www.erfahrungscoach.eu“ und meiner Dienstleistungen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

1. Verantwortlicher

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Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Für die hier verarbeiteten personenbezogenen Daten ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

erfahrungsCOACH®

Arkadiusz Grontzki

Corinthstraße 40

10245 Berlin

Telefon +49 151 41 34 71 89

E-Mail: kontakt@erfahrungsCOACH.eu

(im Folgenden „ich“).

2. Wenn Sie meine Webseite besuchen

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Wenn Sie meine Webseite besuchen, erhebt mein Server die folgenden Informationen von Ihrem Endgerät: Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, die zuvor besuchte Webseite („Referrer“), IP-Adresse und Zeitpunkt des Seitenaufrufs.

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Ich erhebe und verarbeite diese Daten, um den störungsfreien Betrieb meiner Webseite sicherzustellen und einen Missbrauch meiner Leistungen erkennen, abwehren und verfolgen zu können. Ferner nutze ich die erhobenen Daten zu statistischen Zwecken, um etwa auszuwerten, mit welchen Endgeräten und Browsern meine Webseite aufgerufen wird, um auf dieser Basis mein Angebot laufend an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen und zu verbessern. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

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Alle oben genannten personenbezogenen Daten lösche ich spätestens zwölf Monate nach ihrer Erhebung.

Cookies

Meine Webseite verwendet technisch notwendige Cookies, um den Betrieb der Seite zu ermöglichen. Darüber hinaus können durch den Hosting-Anbieter Wix.com weitere Cookies gesetzt werden, etwa zur Analyse der Webseitenutzung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können das Setzen von Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren.

3. Wenn Sie einen Vertrag mit mir schließen

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Wenn Sie bei mir ein Angebot anfragen oder einen Vertrag abschließen, verarbeite ich Ihren Vor- und Namen, Ihre E-Mail-Adresse und – sofern angegeben – Ihre Anschrift, Telefonnummer. Soweit Sie bei Ihrer Bestellung freiwillig weitere Daten angeben (z.B. eine abweichende Rechnungsadresse oder eine Telefonnummer), verarbeite ich auch diese Daten.

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Ich verarbeite diese Daten elektronisch zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung, insbesondere für die Erbringung der vereinbarten Leistungen, die Rechnungsstellung, die Verbuchung von Zahlungen und die Bearbeitung von Reklamationen. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

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Ich halte diese Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit Ihnen vollständig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, denen ich unterliege.

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Soweit ich mir während des Coachings Gesprächsnotizen machen – sei es auf Papier oder digital –, bewahre ich diese Notizen auf bis zum Ende des auf die letzte Coaching-Sitzung folgenden Kalenderjahres. Im Anschluss lösche bzw. vernichte ich diese Notizen. Sie haben das Recht, auch jederzeit vorher die Löschung bzw. Vernichtung zu verlangen.

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Für einen Vertragsschluss zwischen Ihnen und mir ist es erforderlich, dass ich Ihren Vor- und Namen, Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse erhalte. Die Erforderlichkeit der Bereitstellung dieser Daten ergibt sich aus gesetzlichen Vorschriften (etwa § 312i Abs. 1 Ziffer 3 BGB, § 14 Abs. 4 UStG). Ohne Bereitstellung dieser Daten kann ich mit Ihnen daher keinen Vertrag schließen.

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Bei der Entscheidung über einen Vertragsschluss verzichte ich auf automatisierte Entscheidungsfindungen und auf Profiling.

4. Bezahlung

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Wenn ich eine Überweisung auf meinem Konto erhalte, verarbeite ich insbesondere den Namen des überweisenden Kontoinhabers, die Kontonummer (IBAN und BIC) und den mitübermittelten Verwendungszweck.

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Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Ich halte diese Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit Ihnen vollständig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, denen ich unterliege.

5. Auftragsverarbeiter

5.1. Webseite

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Für den Betrieb meiner Webseite im Internet nehme ich die technischen Leistungen von WIX.com (https://de.wix.com/impressum) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch.​

5.2. E-Mail

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Für die Kommunikation über E-Mail nehme ich die technischen Leistungen von Microsoft (https://www.microsoft.com/de-de/rechtliche-hinweise/impressum) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch.

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Im Rahmen des Coachings erfolgt die Kommunikation über Microsoft Teams unter Nutzung Ihrer E-Mailadresse. Nach ausdrücklicher Zustimmung durch Sie besteht die Möglichkeit, Coaching-Sitzungen aufzuzeichnen und eine Transkription zu erstellen. Diese Daten werden auf den Servern von Microsoft gespeichert. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Microsoft (vgl. www.microsoft.com/de-de/trust-center). Mit der Annahme des Angebotes stimmen Sie dieser Verarbeitung und dem digitalen Coaching zu.

5.3. Coaching-Board (Miro)

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Für die inhaltliche Zusammenarbeit verwende ich die technischen Leistungen von Miro (https://miro.com/de/legal/miro-imprint/) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch.

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Dort werden personenbezogene Daten wie Vor- und Nachname, Adresse, Postleitzahl, Ort, E-Mailadresse, Mobiltelefonnummer sowie Kostensätze und Coachinginhalte dokumentiert. Zusätzlich werden im Verlauf des Coachings persönlichkeitsbezogene Informationen wie Gedanken, Einschätzungen, Lösungsansätze und Entwicklungsaspekte dokumentiert und weiteren Unterlagen (u.a. Verträge, Rechnungen) kostenfrei nach den jeweiligen Coachingterminen digital durch mich zugänglich gemacht. Der individuelle Zugriff wird durch festgelegtes Passwort vor Einsichtnahme und Nutzung von unbefugten Dritten geschützt. Diese Daten werden auf Servern des Anbieters Miro gespeichert. Es gelten die Datenschutzrichtlinien von Miro (vgl. www.miro.com/legal/privacy-policy). Mit der Annahme des Angebotes stimmen Sie dieser Verarbeitung und dem digitalen Coaching zu.

5.4. Whatsapp Business

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Für die inhaltliche Zusammenarbeit verwende ich die technischen Leistungen von Whatsapp Business (https://www.whatsapp.com/legal/germanimpressum) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch.

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Im Rahmen des Coachings kann die Kommunikation auch über Whatsapp Business unter Nutzung Ihrer Telefonnummer erfolgen, wenn ein entsprechendes Whatsapp-Profil vorhanden ist. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Whatsapp Business (vgl. https://www.whatsapp.com/legal/). Mit der Annahme des Angebotes stimmen Sie dieser Verarbeitung und dem digitalen Coaching zu.​

5.5. Terminbuchung und -stornierungen

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Für die inhaltliche Zusammenarbeit verwende ich die technischen Leistungen von (https://zeeg.me/de/legal/imprint) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch. Die Daten werden von Anbieter Zeeg verarbeitet, um entsprechende Dienstleistungen (u.a. Terminbestätigung, Terminstornos) ausführen zu können. Es gelten die Datenschutzrichtlinien von Zeeg (vgl. https://zeeg.me/de/legal/privacy). Mit der Annahme des Angebotes stimmen Sie dieser Verarbeitung und dem digitalen Coaching zu.

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5.6. Künstliche Intelligenz (KI)

Zur unterstützenden Analyse von Coaching-Inhalten kann ich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung KI-basierte Werkzeuge einsetzen. Dabei können Inhalte aus Sitzungstranskriptionen verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung). Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Artikel 22 DSGVO findet nicht statt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5.7. Webanalyse (Plausible)

Zur Analyse der Webseitennutzung verwende ich Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO. Plausible erhebt keine personenbezogenen Daten und verwendet keine Cookies. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse der Webseitennutzung). Weitere Informationen: https://plausible.io/privacy-policy

6. Kontaktaufnahme

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Wenn Sie ein Kontaktformular auf meiner Webseite nutzen, verarbeite ich die von Ihnen dabei eingegebenen Daten. Dies können neben Ihrer Nachricht Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse sein.

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Wenn Sie mir eine Nachricht per E-Mail schicken, speichere ich Ihre Nachricht mit den damit übermittelten Absenderdaten (Name, E-Mail-Adresse und ggf. weitere von Ihrem E-Mail-Programm und den übermittelnden Servern hinzugefügte Informationen), s. Punkt 5.2.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist mein berechtigtes Interesse, Ihre Nachricht zu beantworten und auch auf eventuelle Folgefragen von Ihnen reagieren zu können (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Ich lösche die mit Ihrer Nachricht erhobenen Daten spätestens zwölf Monate nach der letzten mit Ihnen geführten Kommunikation zu Ihrem Anliegen, vorbehaltlich der Reglung im folgenden Absatz.

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Wenn Sie mir eine rechtlich relevante Erklärung zum Vertragsverhältnis übermitteln (z.B. einen Widerruf oder eine Reklamation), ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, unabhängig vom Übermittlungsweg, auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. In einem solchen Fall lösche ich die mit Ihrer Erklärung zusammenhängenden Daten, sobald alle wechselseitigen Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis endgültig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

7. Verwendung personenbezogener Daten für Zertifizierungszwecke

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Im Rahmen des Coachings werden personenbezogene Daten des Coachees gem. Art. 6 Abs. 1 lit. B) DSGVO erhoben und verarbeitet. Diese umfassen unter anderem:

• Vor- und Nachname

• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

• Berufliche Position und Unternehmenszugehörigkeit

• Daten zum Coaching-Verlauf (z. B. Sitzungsdaten, Themen, Fortschritte)

​Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

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Die genannten personenbezogenen Daten können für eine zukünftige Zertifizierung des Coaches bei anerkannten Bundesverbänden in Deutschland verwendet werden. Dies beinhaltet insbesondere den Nachweis der durchgeführten Coaching-Sitzungen mit Ihnen.

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Sie sind darüber informiert, dass Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verwendet werden können. Eine Weitergabe der Daten an weitere Dritte erfolgt nur, sofern dies für die Zertifizierung erforderlich ist und Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.​

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Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und können der Verwendung Ihrer Daten für Zertifizierungszwecke jederzeit widersprechen. Mit der Annahme des Angebotes stimmen Sie der Verwendung der personenbezogenen Daten für Zertifizierungszwecke zu.

8. Ihre Rechte

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Bezüglich der personenbezogenen Daten, die ich über Sie verarbeiten, stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

Sie haben das Recht, von mir eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob ich Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeite. Ist dies der Fall, so teile ich Ihnen die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und die weiteren Informationen gemäß Artikel 15 Abs. 1 u. 2 DSGVO mit.

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Sie haben das Recht, Sie betreffende unrichtige personenbezogene Daten unverzüglich berichtigen zu lassen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie auch das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

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Sie können von mir die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten unter den Voraussetzungen von Artikel 17 Absatz 1 DSGVO verlangen, soweit deren Verarbeitung nicht gemäß Artikel 17 Absatz 3 DSGVO erforderlich ist.

Sie können von mir die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn eine der Voraussetzungen von Artikel 18 Absatz 1 DSGVO vorliegt. Sie können die Einschränkung insbesondere anstelle einer Löschung verlangen.

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Ich werde jede Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und eine Einschränkung der Verarbeitung allen Empfängern mitteilen, denen ich Sie betreffende personenbezogene Daten offengelegt haben, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ich werde Sie zudem über diese Empfänger unterrichten, wenn Sie dies verlangen.

Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie mir bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und können verlangen, dass ich diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung übermitteln, soweit dies technisch möglich ist.

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Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die bis zu Ihrem Widerruf erfolgt ist, nicht berührt.

WIDERSPRUCHSRECHT: AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, KÖNNEN SIE JEDERZEIT DER VERARBEITUNG DER SIE BETREFFENDEN PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRECHEN; dieses Widerspruchsrecht besteht in Bezug auf diejenige Datenverarbeitung, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen meinerseits oder eines Dritten erfolgt, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben, werde ich die betreffenden Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, dass ich zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen kann, die die Interessen, Rechte und Freiheiten von Ihnen überwiegen, oder dass die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

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FÜR DEN FALL, DASS ICH PERSONENBEZOGENE DATEN FÜR DIE DIREKTWERBUNG (Z.B. NEWSLETTER) VERARBEITE, KÖNNEN SIE JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG DER SIE BETREFFENDEN PERSONENBEZOGENEN DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINLEGEN MIT DER FOLGE, DASS ICH IHRE DATEN FÜR DIESE ZWECKE NICHT MEHR VERARBEITEN WERDE.

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Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie Beschwerde einlegen bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das schließt anderweitige behördliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe nicht aus.