Datenschutzerklärung

Stand: 20.01.2026

Nachstehend informiere ich Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Seite unter der Adresse „https://www.erfahrungscoach.eu“ und meiner Dienstleistungen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Für die hier verarbeiteten personenbezogenen Daten ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

erfahrungsCOACH®

Arkadiusz Grontzki

Corinthstraße 40

10245 Berlin

Telefon +49 151 41 34 71 89

E-Mail: kontakt@erfahrungsCOACH.eu

(im Folgenden „ich“).

2. Wenn Sie unsere Webseite besuchen

Wenn Sie meine Webseite besuchen, erhebt mein Server die folgenden Informationen von Ihrem Endgerät: Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, die zuvor besuchte Webseite („Referrer“), IP-Adresse und Zeitpunkt des Seitenaufrufs.

Ich erhebe und verarbeite diese Daten, um den störungsfreien Betrieb meiner Webseite sicherzustellen und einen Missbrauch meiner Leistungen erkennen, abwehren und verfolgen zu können. Ferner nutze ich die erhobenen Daten zu statistischen Zwecken, um etwa auszuwerten, mit welchen Endgeräten und Browsern meine Webseite aufgerufen wird, um auf dieser Basis mein Angebot laufend an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen und zu verbessern. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Alle oben genannten personenbezogenen Daten lösche ich spätestens zwölf Monate nach ihrer Erhebung.

3. Wenn Sie einen Vertrag mit mir schließen

Wenn Sie bei mir ein Angebot anfragen oder einen Vertrag abschließen, verarbeite ich Ihren Vor- und Namen, Ihre Anschrift (soweit von Ihnen angegeben) und Ihre E-Mail-Adresse. Soweit Sie bei Ihrer Bestellung freiwillig weitere Daten angeben (z.B. eine abweichende Rechnungsadresse oder eine Telefonnummer), verarbeite ich auch diese Daten.

Ich verarbeite diese Daten elektronisch zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung, insbesondere für die Erbringung der vereinbarten Leistungen, die Rechnungsstellung, die Verbuchung von Zahlungen und die Bearbeitung von Reklamationen. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Ich halte diese Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit Ihnen vollständig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, denen ich unterliege.

Soweit ich mir während des Coachings Gesprächsnotizen machen - sei es auf Papier oder digital –, bewahre ich diese Notizen auf bis zum Ende des auf die letzte Coaching-Sitzung folgenden Kalenderjahres. Im Anschluss lösche bzw. vernichte ich die Notizen. Sie haben das Recht, auch jederzeit vorher die Löschung bzw. Vernichtung zu verlangen.

Für einen Vertragsschluss zwischen Ihnen und mir ist es erforderlich, dass wir Ihren Vor- und Namen, Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse erhalten. Die Erforderlichkeit der Bereitstellung dieser Daten ergibt sich aus gesetzlichen Vorschriften (etwa § 312i Abs. 1 Ziffer 3 BGB, § 14 Abs. 4 UStG). Ohne Bereitstellung dieser Daten kann ich mit Ihnen daher keinen Vertrag schließen.

Bei der Entscheidung über einen Vertragsschluss verzichte ich auf automatisierte Entscheidungsfindungen und auf Profiling.

4. Bezahlung

Wenn ich eine Überweisung auf meinem Konto erhalte, verarbeite ich insbesondere den Namen des überweisenden Kontoinhabers, die Kontonummer (IBAN und BIC) und den mitübermittelten Verwendungszweck.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Ich halte diese Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit Ihnen vollständig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, denen ich unterliege.

5. Auftragsverarbeiter

5.1. Webseite

Für den Betrieb unserer Webseite im Internet nehme ich die technischen Leistungen von WIX.com (Wix.com Ltd., 350671 Tel Aviv, Israel) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch.

5.2. E-Mail

Für die Kommunikation über E-Mail nehme ich die technischen Leistungen von Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399, USA) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch.

Im Rahmen des Coachings erfolgt die Kommunikation über Microsoft Teams unter Nutzung Ihrer E-Mailadresse. Nach ausdrücklicher Zustimmung durch die Klient*in besteht die Möglichkeit, Coaching-Sitzungen aufzuzeichnen und eine Transkription zu erstellen. Diese Daten werden auf den Servern von Microsoft gespeichert. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Microsoft (vgl. www.microsoft.com/de-de/trust-center). Mit der Annahme des Angebotes stimmen Sie dieser Verarbeitung und dem digitalen Coaching zu.

5.3. Coaching-Board (Miro)

Für die inhaltlichen Zusammenarbeit verwende ich die technische Leistungen von Miro (Miro DACH GmbH, Schönhauser Allee 9, 10119 Berlin, Germany) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch.

Dort werden personenbezogene Daten wie Vor- und Nachname, Adresse, Postleitzahl, Ort, E-Mailadresse, Mobiltelefonnummer sowie Kostensätze und Coachinginhalte dokumentiert. Zusätzlich werden im Verlauf des Coachings persönlichkeitsbezogene Informationen wie Gedanken, Einschätzungen, Lösungsansätze und Entwicklungsaspekte dokumentiert und weiteren Unterlagen (u.a. Verträge, Rechnungen) kostenfrei nach den jeweiligen Coachingterminen digital durch mich zugänglich gemacht. Der individuelle Zugriff wird durch ein durch mich festgelegtes Passwort vor Einsichtnahme und Nutzung von unbefugten Dritten geschützt. Diese Daten werden auf Servern des Anbieters Miro gespeichert. Es gelten die Datenschutzrichtlinien von Miro (vgl. www.miro.com/legal/privacy-policy). Mit der Annahme des Angebotes stimmen Sie dieser Verarbeitung und dem digitalen Coaching zu.

5.4. Whatsapp Business

Für die inhaltlichen Zusammenarbeit verwende ich die technische Leistungen von Whatsapp Business (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch.

Im Rahmen des Coachings erfolgt die Kommunikation über Whatsapp Business unter Nutzung Ihrer Telefonnummer und wenn ein entsprechendes Whatsapp-Profil vorhanden ist. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Whatsapp Business (vgl. https://www.whatsapp.com/legal/). Mit der Annahme des Angebotes stimmen Sie dieser Verarbeitung und dem digitalen Coaching zu.

5.5. Terminbuchung und -stornierungen

Für die inhaltlichen Zusammenarbeit verwende ich die technische Leistungen von (Zeeg GmbH, Friedrichstr. 114A, 10117 Berlin, Germany) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch. Die Daten werden von Anbieter Zeeg verarbeitet, um entsprechende Dienstleistungen (u.a. Terminbestätigung, Terminstornos) ausführen zu können. Es gelten die Datenschutzrichtlinien von Zeeg (vgl. https://zeeg.me/de/legal/privacy). Mit der Annahme des Angebotes stimmen Sie dieser Verarbeitung und dem digitalen Coaching zu.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie ein Kontaktformular auf unserer Webseite nutzen, verarbeite ich die von Ihnen dabei eingegebenen Daten; dies können neben Ihrer Nachricht Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse sein.

Wenn Sie mir eine Nachricht per E-Mail schicken, speichere ich Ihre Nachricht mit den damit übermittelten Absenderdaten (Name, E-Mail-Adresse und ggf. weitere von Ihrem E-Mail-Programm und den übermittelnden Servern hinzugefügte Informationen). Für den Empfang, die Speicherung und den Versand von E-Mails nutze ich Leistungen von Microsoft Corp. (USA) (Microsoft Corp., Redmond, WA 98052-63399, Vereinigte Staaten von Amerika) als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihre Nachricht zu beantworten und auch auf eventuelle Folgefragen von Ihnen reagieren zu können (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Ich lösche die mit Ihrer Nachricht erhobenen Daten spätestens zwölf Monate nach der letzten mit Ihnen geführten Kommunikation zu Ihrem Anliegen, vorbehaltlich der Reglung im folgenden Absatz.

Wenn Sie mir eine rechtlich relevante Erklärung zum Vertragsverhältnis übermitteln (z.B. einen Widerruf oder eine Reklamation), ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, unabhängig vom Übermittlungsweg, auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. In einem solchen Fall lösche ich die mit Ihrer Erklärung zusammenhängenden Daten, sobald alle wechselseitigen Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis endgültig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

7. Verwendung personenbezogener Daten für Zertifizierungszwecke

Im Rahmen des Coachings werden personenbezogene Daten des Coachees gem. Art. 6 Abs. 1 lit. B) DSGVO erhoben und verarbeitet. Diese umfassen unter anderem:

Vor- und Nachname
Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Berufliche Position und Unternehmenszugehörigkeit
Daten zum Coaching-Verlauf (z. B. Sitzungsdaten, Themen, Fortschritte)

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Die genannten personenbezogenen Daten können für eine zukünftige Zertifizierung des Coaches bei anerkannten Bundesverbänden in Deutschland verwendet werden. Dies beinhaltet insbesondere den Nachweis der durchgeführten Coaching-Sitzungen und Ihnen.

Sie sind darüber informiert, dass Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verwendet werden können. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, sofern dies für die Zertifizierung erforderlich ist und Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die Verwendung seiner personenbezogenen Daten zu erhalten und können der Verwendung Ihrer Daten für Zertifizierungszwecke jederzeit widersprechen. Mit der Annahme des Angebotes stimmen Sie der Verwendung der personenbezogenen Daten für Zertifizierungszwecke zu.

8. Ihre Rechte

Bezüglich der personenbezogenen Daten, die ich über Sie verarbeiten, stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

Sie haben das Recht, von mir eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob ich Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeite. Ist dies der Fall, so teile ich Ihnen die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und die weiteren Informationen gemäß Artikel 15 Abs. 1 u. 2 DSGVO mit.

Sie haben das Recht, Sie betreffende unrichtige personenbezogene Daten unverzüglich berichtigen zu lassen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie auch das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

Sie können von mir die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten unter den Voraussetzungen von Artikel 17 Absatz 1 DSGVO verlangen, soweit deren Verarbeitung nicht gemäß Artikel 17 Absatz 3 DSGVO erforderlich ist.

Sie können von mir die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn eine der Voraussetzungen von Artikel 18 Absatz 1 DSGVO vorliegt. Sie können die Einschränkung insbesondere anstelle einer Löschung verlangen.

Ich werde jede Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und eine Einschränkung der Verarbeitung allen Empfängern mitteilen, denen ich Sie betreffende personenbezogene Daten offengelegt haben, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ich werde Sie zudem über diese Empfänger unterrichten, wenn Sie dies verlangen.

Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie mir bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und können verlangen, dass ich diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung übermitteln, soweit dies technisch möglich ist.

Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die bis zu Ihrem Widerruf erfolgt ist, nicht berührt.

WIDERSPRUCHSRECHT: AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, KÖNNEN SIE JEDERZEIT DER VERARBEITUNG DER SIE BETREFFENDEN PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRECHEN; dieses Widerspruchsrecht besteht in Bezug auf diejenige Datenverarbeitung, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen meinerseits oder eines Dritten erfolgt, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben, werde ich die betreffenden Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, dass ich zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen kann, die die Interessen, Rechte und Freiheiten von Ihnen überwiegen, oder dass die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

FÜR DEN FALL, DASS ICH PERSONENBEZOGENE DATEN FÜR DIE DIREKTWERBUNG (Z.B. NEWSLETTER) VERARBEITE, KÖNNEN SIE JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG DER SIE BETREFFENDEN PERSONENBEZOGENEN DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINLEGEN MIT DER FOLGE, DASS ICH IHRE DATEN FÜR DIESE ZWECKE NICHT MEHR VERARBEITEN WERDE.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie Beschwerde einlegen bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder

des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das schließt anderweitige behördliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe nicht aus.